Utilização do portal
O portal permite consultar os serviços da JMS EletroGames, enviar pedidos de assistência, acompanhar serviços e solicitar reservas de produtos disponíveis na loja.
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JMS ELETROGAMES / TERMOS
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Termos de utilização
Como funcionam os pedidos de assistência, o acompanhamento e as reservas da loja JMS.
IDENTIFICAÇÃO E CONTACTO
JMS EletroGames
Identificação e contactos sincronizados com Configurações da empresa.
Pedidos de assistência
O envio de um pedido permite à equipa analisar a solicitação e entrar em contacto. O pedido só passa a serviço da oficina depois de ser aceite pela equipa; pode ser recusado ou encerrado antes dessa aceitação.
Diagnóstico e orçamento
O diagnóstico, o estado do equipamento e as condições propostas são registados no acompanhamento do serviço. Quando é apresentado um orçamento, a intervenção que dependa dessa aprovação aguarda a resposta do cliente na Área do cliente.
Produtos e reservas
Os produtos e a disponibilidade apresentados no catálogo podem mudar. Um pedido de reserva fica sujeito à confirmação da equipa e à disponibilidade do artigo. A reserva no site não efetua uma cobrança online; o pagamento é tratado no levantamento após confirmação.
Área do cliente
A Área do cliente utiliza o email do pedido e as credenciais definidas para permitir o acompanhamento. Mantém a palavra-passe privada e termina a sessão em dispositivos partilhados.
Condições específicas e contacto
Os detalhes próprios de cada reparação, orçamento, reserva ou levantamento são confirmados no respetivo registo. Para esclarecimentos, utiliza os contactos da entidade apresentados nesta página.
Os dados de identificação e contacto são sincronizados com Configurações da empresa.